Refund policy

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten. Unangemeldete Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind reduzierte Outlet-Artikel sowie gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Waren. Dies gilt nicht bei berechtigten Reklamationen wegen eines Produktmangels.

Reklamationen und Garantie

Für mechanische Produktmängel gilt eine Garantie von 2 Jahren. Schäden durch unsachgemässe Verwendung, normale Abnutzung oder äussere Einwirkung sind ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns bei einer Reklamation und senden Sie Fotos des Mangels sowie die Bestellnummer.